1. Generelt

ASK Kompetansesenter forbeholder seg retten til å gjøre endringer i kursgjennomføring som følge av nasjonale eller regionale smitteverntiltak, force majeure, sykdom hos kursholder eller for lav påmelding. Dette kan innebære at kurs flyttes til digitale plattformer eller i sjeldne tilfeller kanselleres. Deltakere informeres så raskt som mulig dersom dette gjelder deres kurs.

2. Påmelding og bekreftelse

Påmelding kan skje via nettside, e-post eller telefon. Betingelser i dette dokumentet gjelder for alle former for påmelding, og det vises til dem i kursbekreftelsen.

Du mottar skriftlig bekreftelse innen én virkedag etter registrert påmelding. Påmeldingen er bindende fra det tidspunkt den er mottatt, med mindre det er inngått avtale om reservasjon.

All kommunikasjon skjer via e-postadressen du oppgir ved påmelding. Det er ditt ansvar å sørge for at kontaktinformasjon er korrekt og oppdatert.

3. Reservasjon av kursplasser

ASK Kompetansesenter tilbyr reservasjon av kursplasser der dette er praktisk mulig.

Reservasjoner er uforpliktende i 14 dager, men blir automatisk bindende dersom vi ikke mottar skriftlig avbestilling innen fristen.
Dette gjelder uavhengig av om deltakernavn er meldt inn.

Dersom annet er avtalt skriftlig, vil dette overstyre standardfristen.

Vi forbeholder oss retten til å avslå reservasjoner som gjøres innen 30 dager før kursstart, da alle påmeldinger i denne perioden normalt skal være bindende.

4. Fakturering og betalingsvilkår

Faktura sendes til e-postadressen eller fakturamottaker oppgitt ved påmelding. Vår foretrukne faktureringsmåte er EHF. Betalingsfrist er 14 dager. Kursbevis utstedes først etter at faktura er betalt i sin helhet.

Ved feil eller mangelfulle fakturadetaljer som fører til kreditering og ny faktura, påløper et administrasjonsgebyr på kr 500,-. Dersom arbeidsgiver krever PO-/bestillingsnummer, må dette oppgis samtidig med påmelding.

5. Nødvendige opplysninger

Alle påmeldinger må inneholde navn, fødselsdato og kontaktinformasjon på deltaker(e), samt korrekt fakturainformasjon i henhold til påmeldingsskjema.
Ved manglende eller feilaktige opplysninger som medfører merarbeid eller endringer i fakturering, vil det tilkomme et administrasjonsgebyr på kr 500,-.

Uregistrerte deltakere:
Deltakere som møter opp til kurs uten forhåndspåmelding, vil faktureres i henhold til vilkårene i dette dokumentet, forutsatt at det er plass på kurset.

6. Avbestilling og endring

Ved avbestilling gjelder følgende vilkår:

• Mer enn 28 dager før kursstart: Ingen kostnad
• 14–28 dager før kursstart: 50 % av kursavgiften faktureres
• Under 14 dager før kursstart eller ved manglende oppmøte: 100 % av kursavgiften faktureres

Unntak:
Ved dokumentert sykdom (f.eks. legeerklæring) kan deltaker, etter vurdering, flyttes til et senere kurs uten ekstra kostnad, eller få gebyret frafalt.

Dersom du ikke kan delta, men ønsker å overføre plassen til en kollega, er dette kostnadsfritt. Vi må varsles før kursstart.

7. Flytting til annet kurs

Deltakere kan søke om å flyttes til et annet kurs innen samme kategori, så langt det er ledig plass og praktisk mulig. Ved forespørsel om flytting mindre enn 14 dager før opprinnelig kursstart, vil det tilkomme et administrasjonsgebyr tilsvarende 25 % av kursavgiften.

8. Digital gjennomføring

Ved digital gjennomføring er deltaker selv ansvarlig for å ha nødvendig teknisk utstyr, lyd, kamera og stabil internettforbindelse. ASK Kompetansesenter er ikke ansvarlig for manglende gjennomføring som følge av tekniske problemer hos deltaker.

9. Eksamen og sertifisering

ASK Kompetansesenter tilbyr forberedende kurs til sertifisering, men vi er ikke ansvarlig for selve eksamensgjennomføringen. Eksamen leveres av tredjepart (f.eks. DNV for FG 750). Ved kansellering av klasseromskurs må eventuelle eksamensavtaler inngås eller endres direkte mellom deltaker og sertifiseringsorganet.

ASK Kompetansesenter legger til rette for eksamensavvikling der dette er mulig, men uforutsette hendelser fritar oss fra ethvert ansvar eller plikt til å gjennomføre eksamen.

10. Ansvarsbegrensning

ASK Kompetansesenter kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt inntekt, tap av sertifikat, reiseutgifter eller andre konsekvenser som følge av endringer, kansellering, manglende deltakelse eller forhold utenfor vår kontroll.

11. Retningslinjer for opptreden

Deltakere plikter å følge instruksjoner og opptre hensynsfullt overfor øvrige deltakere og kursholder. ASK Kompetansesenter forbeholder seg retten til å bortvise deltakere uten refusjon ved:

• Trakassering eller truende atferd
• Påvirkning av alkohol eller andre rusmidler
• Gjentatt forstyrrende eller upassende oppførsel

12. Kansellering av kurs

Vi forbeholder oss retten til å kansellere kurs ved lav deltakelse, sykdom hos kursholder eller andre forhold utenfor vår kontroll. Ved kansellering refunderes eventuell innbetalt kursavgift i sin helhet. Øvrige kostnader, som reise og opphold, refunderes ikke.

13. Personvern og databehandling

ASK Kompetansesenter følger gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Opplysninger du gir ved påmelding benyttes kun til å administrere kursdeltakelse, dokumentere gjennomført opplæring og utstede kursbevis.

Ved individuell påmelding er ASK Kompetansesenter behandlingsansvarlig. Ved påmelding via arbeidsgiver er arbeidsgiver behandlingsansvarlig, og ASK er databehandler.

Vi forbeholder oss retten til å:

• Bruke deltakers kontaktinformasjon til å sende påminnelser om utløpende sertifiseringsperiode og informasjon om relevante kurs
• Dele deltakers navn og kursdeltakelse med sertifiseringsorgan (f.eks. DNV), for å sikre at alle deltakere får tilbud om eksamen

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å dokumentere opplæring og følge opp kompetanse. Deltakere kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting. For sertifiseringspliktige kurs lagres opplysninger minimum fem (5) år etter utløpt kompetanseperiode.